SQA Dienstleistung
Mit professionellem technischem Hintergrund und mit Mitarbeitern, die über langjährige Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssicherung verfügen, bieten wir unseren Kunden alle notwendigen Tätigkeiten zur Weiterentwicklung der Qualitätsindikatoren.
Ablauf dieser Dienstleistung:
- Der Kunde erteilt den schriftlichen Auftrag zur Bearbeitung der Reklamation.
- Die Alap Európa GmbH. initiiert die Reklamation in Richtung des Lieferanten mit einer 8D Dokumentation.
- Die Alap Európa GmbH. initiiert eine Auswahlaktion im Fall einer Bestellung durch den Auftraggeber oder den Lieferanten.
- Im Laufe der Reklamationsbearbeitung klärt sich, wer der Kostenträger sein wird.
Ausgangsmöglichkeiten:
- Regulärer 8D Bericht in Bezug auf die Reklamation (oder in einer, vom Auftraggeber gewünschten und im Voraus vereinbarten Form).
- Die Auswahlaktion als Korrekturmaßnahme, zur reibungslosen Versorgung der Produktion.
- Vorschlag zur Modifizierung der, mit dem Lieferanten bestehenden Vereinbarung, als vorbeugende Maßnahme.
Von der Alap Európa GmbH. sicher zu stellende Daten und Ressourcen:
- Sicherstellung eines SQA Ingenieurs an Werktagen am Standort des Auftraggebers
- Büroausstattung (PC, Mobiltelefon)
- Sicherstellung eines Auswahlteams zur Versorgung der Produktion mit qualitativ entsprechenden Teilen, innerhalb eines Arbeitstages nach Eingang der Bestellung. (Wenn ein Spezialwerkzeug benötigt wird, kann dessen Herstellung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall verschiebt sich der Beginn der Auswahlaktion um diese Zeit.)
- Tägliche Meldung an den Auftraggeber und den Lieferanten über den aktuellen Stand der Auswahl
Vom Auftraggeber sicher zu stellende Daten und Ressourcen:
- Festlegung der Kontaktpersonen und der Bestellberechtigungen
- Übergabe der Lieferantendaten
- Übergabe der zum Beginn der Reklamationsbearbeitung notwendigen Daten
- Büro oder Schreibtisch für die Tätigkeitsausführung des SQA Ingenieurs
- Möglichkeit zur Nutzung des Messbereiches, oder Durchführung der bestellten Messung auf der Grundlage einer gesonderten Vereinbarung
- Internet Verbindung
- Fax Verbindung