Ülésezett a Minőség Klub
A Veszprém Megyei Minőség Klub október 15-én ülést tartott a Veszprém Megyei Kereskedelmi és Iparkamara székházában. Az ülés témája a szolgáltatás kontra termék beszállító értékelés volt, mely egy kutatás eredményét tárta az érdeklődők elé.
A legtöbb beszállító értékelés a terméket célozza meg és a hozzáadott szolgáltatást, mint hozzáadott értéket nem veszi figyelembe. Különösen problémát jelent, ha a termék és szolgáltató külön válik. A terméket előállítja valaki és a szállítmányozást, karbantartást, egyéb szolgáltatást más hajtja végre, mégis a termék előállító a szolgáltatással együtt kerül értékelésre.
A beszámoló letölthető innen:
