SQA szolgáltatás

Megrendelőink részére professzionális technikai háttérrel, a minőségbiztosítás terén képzett, sokéves szakmai gyakorlattal rendelkező kollégákkal biztosítjuk a minőségi mutatók fejlesztése érdekében szükséges valamennyi tevékenységet.

A szolgáltatás folyamata:

1. A Megrendelő írásos megbízást ad reklamáció kezelésére.
2. Az Alap Európa Kft. elindítja a reklamációt a beszállító felé 8D rendszerű dokumentációval.
3. Az Alap Európa Kft. a Megrendelő vagy a Beszállító megrendelése esetén válogatási akciót indít.
4. A reklamációkezelés folyamatában tisztázódik a költségviselő személye.

Kimenetek:

• Szabályos 8D riport a reklamációval kapcsolatban (vagy a Megrendelő által elvárt és előzetesen egyeztetett formátumban).
• Hibajavító intézkedésként a válogatási akció a termelés gördülékeny ellátására.
• Megelőző tevékenységként javaslattétel a beszállítóval fennálló megállapodás módosítására.

Az Alap Európa Kft. által biztosítandó adatok és erőforrások:

• Munkanapokon SQA mérnök biztosítása a megrendelő telephelyén.
• Irodai felszerelés (számítógép, mobil telefon)
• Válogató csoport biztosítása a termelés jó darabokkal való ellátására a megrendeléstől számított egy munkanapon belül. (Célszerszám vagy speciális eszköz szükségessége esetén annak elkészítése több időt vehet igénybe. Ebben az esetben a válogatási akció megkezdése ezzel az idővel eltolódik.)
• Napi jelentés a Megrendelő, és a Beszállító felé a válogatás állásáról.

A Megrendelő által biztosítandó adatok és erőforrások:

• Kapcsolattartók személyének és megrendelési jogosultságok meghatározása.
• Beszállítói adatok átadása.
• Reklamáció indításához a szükséges adatok átadása.
• Iroda vagy íróasztal az SQA mérnök tevékenységéhez.
• Mérőszoba használatának lehetősége vagy megrendelés mérések elvégzésére külön megállapodás alapján.
• Internet kapcsolat lehetősége.
• Fax kapcsolat lehetősége.